Dr. Ivana Novaka 38, HR-40000 Čakovec | MB 01699741 | OIB 84094684349 | ŽR 2392007-1100001370

SOKNO

SOKNO se zasniva na PQASSO-u (Practical Quality Assurance System for Small Organisations) sustavu osiguranja kvalitete britanske udruge Charities Evaluation Services (CES), najčešće korištenom sustavu osiguranja kvalitete u neprofitnom sektoru u Velikoj Britaniji.

Sustav je namijenjen malim i srednjim neprofitnim organizacijama ili projektnim timovima u većim organizacijama. Sustav mogu koristiti organizacije iz različitih područja – socijalne skrbi, zaštite okoliša, zdravstva ili one koje se bave javnim zagovaranjem i istraživanjima.

Organizacija koja želi kvalitetno ispunjavati svoju misiju mora svojim korisnicima pružati dobre usluge, a istovremeno prema donatorima pokazati stručnost, transparentnost te dobro i racionalno upravljanje resursima.

Sustav osiguranja kvalitete omogućuje nam da prepoznamo i odgovorimo na potrebe svojih korisnika, kako bismo im mogli pružiti odgovarajuću uslugu u skladu sa standardima, imajući pri tome pisane tragove. Sustav se primjenjuje kroz samoprocjenu i omogućuje unutarnju procjenu načina upravljanja i usluga koje pružamo te nam pomaže u provođenju potrebnih poboljšanja.

Autonomni centar započeo je proces uvođenja/implementacije Sustava osiguranja kvalitete za neprofitne organizacije (SOKNO) 15.08.2006. U početnoj fazi konzultantica na procesu je bila Ivet Ćurlin. Na kraju 2011. godine ACT je zadovoljio drugu razinu svih područja SOKNO.

sokno

Izrada ACT Printlab   RSS   2009. Autonomni centar